経験した事がないので確かな事は言えないのですが、確認までに１週間ほど要するようです。「予約したい」と申し出たところ、そのような事を言われたので。
また「10日もかかってもらえた返事が満席で、結局出発には間に合わず、これならネットで自分で予約すれば良かった。」とか、かなり高額な手数料を要求された、との話も聞いています。が、これらは数年前の話なので、現在は改善されているかもしれません。ちなみに、「大手は手数料が高い」という先入観から、マイナーな旅行会社に頼んだ方から、よく「手数料が高かった！」というような声があがってる感じがします。
ちなみに、最近は現地の日本人が経営する代理店を利用する方も見受けますが、日本で頼むのと手数料・日数ともに（私の個人的な意見としては）変わらないような気がします。むしろ、現地からチケットを送ってもらう送料が加算される分だけ、現地の代理店を利用するほうが高いのでは？と思うんですが、実際に利用した事は無いので確かな事は言えません。
それに、連絡とるにも緊急であればお金のかかる国際電話、それ以外はメールになるんでしょうし、私としてはあんまり魅力のある媒体ではないんですよね。（という意見は、各々考え方が違うので、参考程度に聞き流してください）
いずれにせよ、日本・現地を問わず、先入観も捨てて、あちこち問い合わせてみる必要があるのではないでしょうか？
